Flug verschoben? Ihre Rechte und Ansprüche auf Entschädigung

Wussten Sie, dass Sie bei verschobenen Flügen Rechte haben, die Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 € sichern können? Laut der EU-Verordnung EG 261 steht Passagieren unter bestimmten Voraussetzungen eine Entschädigung zu – vorausgesetzt, die Fluggesellschaft trägt die Verantwortung für die Verspätung. 

Ausgenommen sind außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter, Streiks oder politische Unruhen. Da Airlines häufig versuchen, solche Zahlungen zu vermeiden, ist es wichtig, Ihre Rechte zu kennen. Bewahren Sie alle Buchungsunterlagen auf und dokumentieren Sie die Verschiebung genau. Mit einer klaren Beweislast kann die Airline Ihre Forderung nicht ignorieren.

Ihre Rechte bei verschobenen Flügen schnell und einfach erklärt

• Bis zu 600 € Entschädigung gemäß EU-Verordnung EG 261.

• Gilt für Flüge innerhalb, aus und in die EU.

• Mindestverspätung von 3 Stunden für eine finanzielle Entschädigung.

• Ausgenommen: außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter oder Streiks.

• Halten Sie Buchungsunterlagen und Belege bereit, um Ihren Anspruch durchzusetzen.

Für die erfolgreiche Durchsetzung der Flug verschoben Rechte in der EU muss es sich um eine Flugreise handeln, die von einer EU-Fluglinie durchgeführt wurde. Das Gesetz gilt zudem für Flüge, die in einem EU-Flughafen gestartet beziehungsweise gelandet sind. In diesem Fall werden auch EWR-Staaten, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zur EU gezählt. Außerdem muss die Verzögerung mindestens drei Stunden betragen. Bei Annullierungen kann die Fluggesellschaft Entschädigungsforderungen umgehen, indem sie Passagiere mindestens 14 Tage vorher darüber informiert oder einen zeitnahen Alternativflug anbietet.

Erfüllt Ihr Flug alle Kriterien für eine Entschädigung, unterstützt Sie AirHelp bei Ihrer Forderung nach finanziellem Ausgleich. Die verantwortliche Fluggesellschaft muss je nach Distanz und Verspätung eine Entschädigungssumme zwischen 250 EUR und 600 EUR auszahlen. Da Sie aber selbst auf einer Kurzstrecke bis 932 Meilen (1.500 km) mit 250 EUR rechnen dürfen, lohnt sich für Sie die Einforderung einer Entschädigung. Zu Ihren weiteren Rechten zählen außerdem ein Anspruch auf Verpflegung während einer verlängerten Wartezeit am Flughafen sowie die Übernahme eventuell anfallender Hotelkosten bei besonders langen Verspätungen.

AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.

Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .

Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

• Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.

• Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.

• Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.

• Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.

• Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.

• Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug verschoben wurde?

Laut EU-Verordnung EG 261 haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn die Verspätung mehr als 3 Stunden beträgt und die Ursache bei der Fluggesellschaft liegt.

Wann habe ich keinen Anspruch auf Entschädigung?

Bei außergewöhnlichen Umständen wie schlechtem Wetter, Streiks oder politischen Unruhen sind Airlines von der Zahlungspflicht befreit.

Welche Dokumente benötige ich, um meinen Anspruch geltend zu machen?

Bewahren Sie Ihre Bordkarte, Buchungsbestätigungen und alle Belege für zusätzliche Ausgaben auf.

Kann ich Entschädigung für vergangene, verschobene Flüge fordern?

Ja, Flüge der letzten drei Jahre können je nach Land geltend gemacht werden.