Flugverspaetung Verpflegung - AirHelp

Flugverspätungen sind stressig – besonders, wenn Passagiere sich selbst um Verpflegung kümmern müssen. Doch was viele nicht wissen: Laut EU-Verordnung EG 261 haben Sie bei Verspätungen ein Anrecht auf Betreuungsleistungen wie Speisen, Getränke und Kommunikation. Diese Regelung gilt für alle Flüge innerhalb der EU sowie für Flüge, die in der EU starten oder landen. Zusätzlich können Sie Entschädigungen von bis zu 600 € sogar rückwirkend geltend machen, wenn die Verspätung mindestens 3 Stunden beträgt und die Airline verantwortlich ist.

Ihre Rechte bei Flugverspätungen im Überblick:

• Verpflegung: Kostenlose Speisen und Getränke während der Wartezeit.

• Kommunikation: Zugang zu Telefonaten und E-Mails.

• Unterkunft: Bei Übernachtungen Hotelzimmer inklusive Transfer.

• Entschädigung: Bis zu 600 € bei Verspätungen über 3 Stunden, abhängig von der Flugdistanz.

Das Recht auf Betreuungsleistungen spricht Ihnen im Falle einer Flugverspätung Verpflegung in Form von Speisen und Getränken zu. Auch wenn heutzutage fast jeder ein Smartphone besitzt, muss die Airline während der Wartezeit dennoch Möglichkeiten zur Kommunikation zur Verfügung stellen. Sollte Ihr verspäteter Flug erst am nächsten Tag starten, ist die Fluglinie außerdem dazu verpflichtet, ein Hotelzimmer sowie den Transfer vom und zum Flughafen zu bezahlen.

Da jedoch viele Passagiere erst im Nachhinein von ihren Rechten erfahren, sieht die EU-Verordnung eine durchschnittliche Verjährungsfrist von drei Jahren vor. Sollten Sie also innerhalb dieser Frist in einer ähnlichen Situation gewesen sein, kann AirHelp auch rückwirkend Ihre Entschädigungsansprüche für Sie prüfen. Dafür ist es jedoch wichtig, dass Sie alle Belege eventuell angefallener Kosten sowie eine Bestätigung der Verspätung inklusive des Grundes aufheben.

Die Fluggesellschaften sind natürlich meist bemüht, Rückzahlungen dieser Art zu vermeiden. Neben den Betreuungsleistungen können Sie dann außerdem mit einer von der Reisedistanz abhängigen Pauschalentschädigung rechnen. Diese bewegt sich zwischen 250 EUR und 600 EUR.

Ihre Betreuungsrechte bei Flugverspätungen gemäß EU-Verordnung EG 261

AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.

Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .

Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

• Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.

• Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.

• Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.

• Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.

• Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.

• Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

Ab wann habe ich Anspruch auf Verpflegung bei Flugverspätungen?

Ab einer Wartezeit von 2 Stunden, abhängig von der Flugdistanz.

Welche Betreuungsleistungen stehen mir bei längeren Verspätungen zu?

Verpflegung, Kommunikationsmöglichkeiten und bei Bedarf Hotelunterkunft inklusive Transfer.

Habe ich Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen?

Ja, bei Ankunftsverspätungen von über 3 Stunden, sofern die Airline verantwortlich ist.

Wie kann ich meinen Anspruch auf Entschädigung prüfen?

Nutzen Sie Online-Tools wie den Entschädigungsrechner von AirHelp.