Wann habe ich Anspruch auf Entschädigung bei United Airlines?

Waren Sie von Flugverspätungen oder -stornierungen von United Airlines betroffen? Wenn ja, Sie können bis zu 600 € pro Person erhalten.

Laut dem neuesten Pünktlichkeitsbericht zu United Airlines gab es in den letzten 24 Stunden 53300 Abflüge, von denen 43.53% pünktlich abgeflogen sind.

Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung von United Airlines, wenn ihr Flug stark verspätet, annulliert oder überbucht war, oder sich die Flugzeiten kurzfristig geändert haben.

Typische Fälle mit Anspruch auf Entschädigung:

• Die Ankunft am Endziel verzögerte sich um mehr als 3 Stunden

• Es kam zu einem Streik des United-Airlines-Personals (z. B. Piloten oder Flugbegleiter)

• Der Flug wurde kurzfristig gestrichen

• Die Flugzeiten wurden kurzfristig geändert

• Der Flug landete nicht am gebuchten Zielort

• Ihnen wurde trotz gültigem Ticket die Beförderung verweigert (z. B. wegen Überbuchung)

Zusätzliche Leistungen bei Flugproblemen:

• Essen und Getränke während der Wartezeit

• Hotelübernachtung, falls der Ersatzflug erst am nächsten Tag startet

Transferkosten zwischen Hotel und Flughafen

Wie viele Flüge von United Airlines hatten heute Verspätung?

• Unsere Daten zeigen, dass innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden 248 Flüge von United Airlines mehr als 3 Stunden Verspätung hatten.

• 0.44% der Inlandsflüge und 0.68% der internationalen Flüge haben mehr als 3 Stunden Verspätung.

• Passagiere, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung an ihrem Ziel ankommen, haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Schauen Sie es sich hier an.

Unabhängig davon, ob Sie zu Hause oder im Ausland sind, wenn Sie von Ihrer Flugstornierung seitens United Airlines erfahren, werden Sie viele Fragen und Bedenken haben. Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass United Airlines Ihnen entweder einen Ersatzflug anbieten oder eine volle Rückerstattung leisten muss .

Da Flugannullierungen Ihre Reisepläne jedoch fast immer durchkreuzen, sollten Sie prüfen, ob Sie auch Anspruch auf eine Entschädigung wegen der Annullierung seitens United Airlines haben, um die Flugbeeinträchtigung wiedergutzumachen.

Gemäß der EU-Verordnungen sollte United Airlines Fluggästen bis zu 600 € pro Person zahlen, wenn Flüge kurzfristig annulliert werden – d. h. jede Annullierung, die weniger als 14 Tage vor dem Abflug erfolgt.

Ausnahmen:
United Airlines muss keine Entschädigung zahlen, wenn ein Ersatzflug mit ähnlichen Abflug- und Ankunftszeiten wie beim ursprünglichen Flug angeboten werden konnte. Die genauen Anforderungen finden Sie auf unserer Seite zu Entschädigung bei Flugausfall.

Fluggesellschaften müssen auch keine Entschädigung zahlen, wenn außergewöhnliche Umstände vorlagen. Das heißt, wenn eine ungewöhnliche Situation eingetreten ist, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft lag, aber eine Annullierung erzwungen hat, schuldet United Airlines Ihnen keine Entschädigung für die Annullierung. Typische Beispiele sind schlechtes Wetter oder ein Streik der Flugsicherung.

AirHelp unterstützt Sie dabei, eine Rückerstattung oder Entschädigung von United Airlines schnell und ohne Kostenrisiko geltend zu machen, ganz ohne komplizierte Formulare oder rechtliches Fachwissen.

So hilft AirHelp bei Problemen mit United Airlines:

• Kostenlose Anspruchsprüfung mit dem AirHelp Entschädigungsrechner

• Kein Kostenrisiko – eine Gebühr fällt nur im Erfolgsfall an

• Juristische Durchsetzung durch erfahrene Experten

• Unterstützung bei Verspätungen, Flugausfällen oder verweigerter Beförderung

Auch wenn sich United Airlines auf „außergewöhnliche Umstände“ beruft, können Sie mit AirHelp schnell und unverbindlich prüfen, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.

Eine Entschädigung von United Airlines ist möglich, wenn Ihre Ankunft am Zielort mindestens drei Stunden verspätet war.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Entscheidend ist die Verspätung am Endziel – nicht an Zwischenstopps oder Umsteigeflughäfen. Um Ihren Anspruch geltend zu machen, sollten Sie folgende Belege sammeln:

• Bordkarte oder Buchungsbestätigung mit der United-Airlines-Flugnummer

• E-Ticket oder Reisedokumente

• Screenshots von E-Mails oder App-Benachrichtigungen zur Verspätung

• Fotos von Anzeigetafeln, auf denen die Verspätung sichtbar ist

• Schriftliche Bestätigung der Verspätung durch das Bodenpersonal – möglichst mit Angabe des Grundes

Was gilt bei verpasstem Anschlussflug mit United Airlines?

Wenn Sie aufgrund einer Verspätung oder Flugannullierung Ihren Anschlussflug verpassen, haben Sie Anspruch auf eine Umbuchung oder Rückerstattung – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Wichtig: Notieren Sie sich die Ankunftszeit am Zielort. Bei Wartezeiten über Nacht muss United Airlines Hotel- und Transferkosten übernehmen sowie für Verpflegung am Flughafen sorgen.

Ob ein Anspruch auf Entschädigung besteht, können Sie einfach und kostenlos mit dem Entschädigungsrechner von AirHelp prüfen.

Können Geschäftsreisende eine Entschädigung von United Airlines erhalten?

Ja, die EU-Fluggastrechte-Verordnung EG 261 gilt auch für Geschäftsreisen. Allerdings kann der Anspruch entfallen, wenn das Unternehmen die Fluggastrechte vertraglich für sich beansprucht hat.

Tipp für Vielflieger: Mit AirHelp Plus profitieren Geschäftsreisende von zusätzlichen Leistungen – etwa bei Verspätungen, Annullierungen oder Gepäckverlust mit United Airlines.

Welche United Airlines Flüge sind durch die EU-Verordnung EG 261 abgedeckt?

Die Verordnung EG 261 gilt für alle United Airlines Flüge, die in der EU starten – unabhängig vom Zielort. Auch Flüge, die von einem EU-Flughafen nach außerhalb der EU führen, sind abgedeckt. Rückflüge aus Drittstaaten in die EU sind hingegen nur abgedeckt, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden – was bei United Airlines in der Regel nicht der Fall ist.

Verspäteter United Airlines Flug bei Pauschalreise – wie erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Wenn Ihr Flug mit United Airlines Teil einer Pauschalreise war, können Sie Ansprüche sowohl gegenüber dem Reiseveranstalter als auch direkt gegenüber United Airlines geltend machen.

Bei Flugverspätungen oder Annullierungen fällt die Entschädigung durch den Veranstalter oft geringer aus als der Betrag, den Sie laut EU-Verordnung EG 261/2004 direkt von der Fluggesellschaft erhalten könnten.

Deshalb lohnt es sich, die Entschädigung direkt bei United Airlines einzufordern. AirHelp hilft Ihnen dabei – schnell, risikofrei und mit einer kostenlosen Online-Prüfung Ihres Anspruchs.

Weitere Informationen darüber, wann ein Anspruch besteht und wann nicht, finden Sie auf unserer Seite zu Entschädigung bei Flugverspätungen.

Viele Airlines, so auch United Airlines, überbucht regelmäßig Flüge, um leere Sitzplätze durch kurzfristige Stornierungen zu vermeiden. Das kann jedoch dazu führen, dass Ihnen trotz gültigem Ticket die Beförderung verweigert wird.

Damit Sie Ihre Fluggastrechte in einem solchen Fall wahren, sollten Sie wie folgt vorgehen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Ticket besitzen – nur dann haben Sie einen Anspruch auf Beförderung.

• Lehnen Sie eine Umbuchung ausdrücklich ab, wenn Sie direkt mit dem gebuchten Flug reisen möchten.

• Bestehen Sie auf Ihre Beförderung und sprechen Sie das Bodenpersonal deutlich darauf an.

• Fordern Sie eine Entschädigung von United Airlines, wenn Sie trotz gültigem Ticket nicht mitfliegen dürfen.

• Dokumentieren Sie Ihre Ablehnung schriftlich, z. B. per E-Mail oder Nachricht an den Kundenservice von United Airlines – am besten noch am Flughafen.

Die Höhe der Entschädigung hängt von Flugstrecke und Verspätung ab und kann gemäß EU-Fluggastrechteverordnung bis zu 600 € betragen.

Wichtig: Sobald Sie eine Verzichtserklärung unterschreiben oder ein Upgrade bzw. Gutscheinangebot annehmen, verlieren Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung.

EG 261 ist eine EU-Verordnung, die Umstände wie Flugverspätungen, Annullierungen und Überbuchungen abdeckt. Sie legt dar, welche Unterstützung Passagiere im Falle einer dieser Beeinträchtigungen von Fluggesellschaften erwarten können, und es wird klar angegeben, in welchen Situationen Passagiere Anspruch auf Entschädigung haben.

Reisende können gemäß EG 261 eine Entschädigung für vergangene Flüge fordern – in vielen Fällen bis zu 3 Jahre rückwirkend.

Die Verordnung gilt für alle Flüge, die von einem europäischen Flughafen starten. Da United Airlines eine europäische Fluggesellschaft ist, erhalten Passagiere jedoch zusätzlichen Schutz durch EG 261. Flüge nach Europa sind ebenfalls abgedeckt, auch dann, wenn der Abflughafen sich außerhalb der EU befindet.

Die Höhe der Entschädigung bei einer Verspätung oder Annullierung durch United Airlines richtet sich nach der Flugdistanz. Laut EU-Verordnung EG 261/2004 können Sie bis zu 600 € pro Person erhalten.

Werte in der Tabelle in € gemäß EG 261

Wie bei jedem Gesetz gibt es Ausnahmen und besondere Umstände, die sich auf jede einzelne Forderung auswirken können, einschließlich der Höhe der zu erwartenden Entschädigung. Mit AirHelp ist es einfach, Ihren Anspruch auf eine mögliche Entschädigung hier zu überprüfen.

Wer hat Anspruch auf diese Entschädigung?

Die Regelung gilt für alle zahlenden Passagiere – unabhängig von Nationalität, Alter oder Ticketpreis. Auch Kinder mit eigenem Sitzplatz haben Anspruch auf den vollen Entschädigungsbetrag.

Gibt es Ausnahmen?

Ja – in bestimmten Fällen, z. B. bei außergewöhnlichen Umständen, kann die Airline von der Zahlungspflicht befreit sein. Auch die tatsächliche Verspätungsdauer bei der Ankunft am Zielort ist entscheidend für die Höhe der Entschädigung.

Tipp: Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner von AirHelp können Sie in wenigen Schritten prüfen, wie viel Geld Ihnen zusteht.

Laut der Fluggastrechte der EU-Verordnung EG 261 ist United Airlines in bestimmten Fällen nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet, wenn sogenannte außergewöhnliche Umstände vorliegen – also Ereignisse, auf die die Airline keinen Einfluss hat.

Beispiele für außergewöhnliche Umstände:

• Unwetter oder extreme Wetterbedingungen

• Streiks von Dritten, z. B. Fluglotsen oder Flughafenpersonal

• Politische Unruhen oder Kriegsereignisse

• Terroristische Bedrohungen oder Anschläge

• Naturkatastrophen (z. B. Vulkanausbrüche, Erdbeben)

• Medizinische Notfälle an Bord oder am Flughafen

Wann besteht trotz Störung ein Anspruch auf Entschädigung?

Nicht als außergewöhnlicher Umstand gelten zum Beispiel:

• Technische Defekte oder Wartungsprobleme am Flugzeug

• Streiks des eigenen Personals von United Airlines (z. B. Piloten, Flugbegleiter oder Bodenpersonal)

In solchen Fällen bleibt United Airlines entschädigungspflichtig – auch dann, wenn der Flug annulliert wurde oder stark verspätet ankam.

United Airlines gehört zu den größten Fluggesellschaften der Welt und ist eines der Gründungsmitglieder der globalen Star Alliance. Die Airline hat ihren Hauptsitz in Chicago, führt jedoch zahlreiche Flüge von und nach Europa durch – auch ab EU-Flughäfen. Dadurch unterliegt United Airlines bei EU-Abflügen der Fluggastrechte-Verordnung EG 261.

Fluggäste, die eine Entschädigung wegen Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung erhalten möchten, können ihren Anspruch bequem und kostenlos über AirHelp prüfen lassen.

Welche Gepäckregeln gelten bei United Airlines?

Die Gepäckbedingungen von United Airlines unterscheiden sich je nach Flugziel und gebuchter Reiseklasse. Grundsätzlich gelten folgende Freigepäckregelungen:

• Economy (Basic/Economy):

  • 1 Handgepäckstück (max. 56 × 35 × 22 cm)

  • Kein Aufgabegepäck bei „Basic Economy“ (außer bei internationalen Flügen)

• Economy (Standard):

  • 1 Handgepäckstück + 1 Aufgabegepäckstück (bis 23 kg)

• Premium Economy:

  • 1 Handgepäckstück + 2 Aufgabegepäckstücke (je bis 23 kg)

• Business und First Class:

  • 2 Handgepäckstücke + 2 Aufgabegepäckstücke (je bis 32 kg)

Bitte beachten Sie: Die tatsächlichen Gepäckgrenzen hängen auch vom gebuchten Tarif und der Flugroute ab. Es empfiehlt sich, die Bedingungen vor Abflug direkt bei United Airlines zu überprüfen.