Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport?

Wurde Ihr Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER? Oder gab es in Berlin am Flughafen eine Verspätung? Dann haben Sie gemäß EU-Verordnung 261/2004 möglicherweise das Recht auf bis zu 600 € Entschädigung. Um Ihre Fluggastrechte durchzusetzen, können Sie Ihren Anspruch von AirHelp kostenlos überprüfen lassen. Eine Entschädigung für Ihren Flug vom BER Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt kommt unter anderem in Betracht, wenn:

AirHelp hilft Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Fluggastrechte, wenn Sie in Berlin am Flughafen mit Verspätung oder vielleicht überhaupt nicht abgeflogen sind. Zur Prüfung Ihrer Ansprüche können Sie Ihre Flugdaten hier eingeben. Kam es zu einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport und liegen alle Voraussetzungen für eine Entschädigung vor, kümmern wir uns gerne für Sie um die Durchsetzung. Das alles erfolgt für Sie völlig risikolos, denn Gebühren fallen nur im Erfolgsfall an.

Wurde ein Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER Flughafen, kommt es auf die näheren Umstände an. Liegen sogenannte außergewöhnliche Umstände vor, muss Ihre Airline keine Entschädigung zahlen. 

Doch wenn die Fluggesellschaft für die Störung verantwortlich war, greift die EU-Verordnung EG 261. So hat die Airline sicherlich keinen Einfluss auf schlechte Witterung, Vulkanausbrüche oder Streiks von Fluglotsen. Streikt hingegen das eigene Personal der Fluggesellschaft oder beruht die Verspätung auf einem technischen Defekt, kommt eine Entschädigung in Frage. Geht Ihr Gepäck am Berliner Flughafen verloren, haben Sie ebenfalls Anspruch auf entsprechende Leistungen. Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Länge der Flugstrecke und der Dauer der Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport ab.

Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER Flugplatz, sollten Sie Ihre Bordkarte oder das E-Ticket aufbewahren oder Screenshots machen. Auch Fotos von Anzeigetafeln, auf denen der Ausfall oder die Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER dokumentiert sind, können hilfreich sein. Außerdem ist es nützlich, sich den Flugausfall samt Begründung von der Airline schriftlich bestätigen zu lassen. Fragen Sie das Bodenpersonal danach. Da für eine mögliche Erstattung die Verspätung am Zielort entscheidend ist, notieren Sie diese ebenfalls.

Bei einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport von mehr als 3 Stunden am Zielort können Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft verlangen.

• Bis maximal 1.500 km Flugdistanz stehen Ihnen ab 3 Stunden Flugverspätung 250 € zu.

• Verspätungen von Flügen innerhalb der EU über 1.500 km werden mit 400 € entschädigt.

• Ansprüche aus Flügen, die außerhalb der EU über 3.500 km zurücklegen, werden bei einer Verspätung zwischen 3 und 4 Stunden mit 300 € sowie mit 600 € bei Verspätung von über 4 Stunden abgegolten.

Wird der Flug annuliert am Berlin Brandenburg BER Flughafen und das Ziel nicht erreicht, gelten die gleichen Entschädigungssummen wie für Verspätungen ab 4 Stunden.

Kommt es in Berlin am Flughafen zur Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges, haftet die Fluggesellschaft nur dann, wenn keine außergewöhnlichen Umstände oder höhere Gewalt vorliegen. Dazu zählen zum Beispiel:

• Schlechtes Wetter

• Sabotage

• Terroranschläge

• Streiks des Flughafenpersonals oder von Fluglotsen

• Medizinische Notfälle

Unabhängig davon, ob Ihnen eine Entschädigung wegen Flugannullierung oder Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER Airport von der Airline zusteht, haben Sie auf jeden Fall Anspruch auf sogenannte Betreuungsleistungen:

• Die Fluggesellschaft muss Ihnen eine der Wartezeit angemessene Verpflegung zukommen lassen.

• Müssen Sie über Nacht warten, können Sie die Unterbringung in einem Hotel verlangen.

• Dabei muss die Fluggesellschaft übrigens nicht nur das Hotelzimmer bezahlen, sondern auch den Transfer vom Berlin BER Flughafen zum Hotel und zurück.

• Falls die Airline diesen Verpflichtungen nicht nachkommt, können Sie sich auch selbst eine angemessene Unterkunft suchen und die Kosten für Übernachtung und Verpflegung anschließend zurückfordern. Heben Sie entsprechende Belege und Nachweise auf jeden Fall auf.

Wenn Sie in Berlin am Flughafen eine Verspätung oder einen Flugausfall hatten und bei AirHelp prüfen lassen möchten, ob Sie eine Entschädigung bekommen können, sollten Sie wie folgt vorgehen:

• Bitten Sie das Bodenpersonal der Airline um eine schriftliche Bestätigung für die Ursache der Flugstörung.

• Sichern Sie E-Mails oder App-Benachrichtigungen durch Screenshots, die alle Daten zur Flugverspätung enthalten.

• Halten Sie die Bordkarte oder E-Ticket, Buchungsbestätigung sowie die Flugnummer mit den ursprünglichen Flugdaten bereit.

• Prüfen Sie Ihren Anspruch ganz einfach und ohne Stress über AirHelp.

International ist der BER Flughafen Berlin Brandenburg als Willy Brandt Airport bekannt. Er liegt südlich von Berlin auf dem Gebiet des Bundeslandes Brandenburg und verfügt über eine jährliche Kapazität zur Abfertigung von 28 Millionen Fluggästen in Terminal 1 und 6 Millionen Fluggästen in Terminal 2.

Airlines Flughafen Berlin Terminal 1

• Aegean Airlines

• Aer Lingus

• Air Alsie

• Air Baltic

• Air Cairo

• Air France

• Air Malta

• Air Serbia

• AlbaStar

• Arkia

• ASL Airlines

• Austrian Airlines

• Azerbaijan Airlines

• BA City Flyer

• Bluebird

• British Airways

• Brussels Airlines

• Bulgaria Air

• Corendon Airlines/Corendon Airlines Europe

• Croatia Airlines

• Danish Air Transport

• Delta Air Lines

• easyJet

• Egypt Air

• EL AL - Israel Airlines

• European Air Charter

• Eurowings

• Evelop

• Finnair

• Fly Egypt

• Fly Erbil

• Freebird Airlines

• Hainan Airlines

• Hibernian Airlines

• Iberia

• IBERIA Express

• Icelandair

• Iraqi Airways

• Israir

• Jet2.com

• KLM / KLM Cityhopper

• LOT Polish Airlines

• Lufthansa

• Luxair

• MIAT Mongolian Airlines

• Neos

• Norse

• Norse Atlantic Airways

• Nouvelair Tunisie

• Pegasus Airlines

• Playd

• Qatar Airways

• SAS

• Scoot

• Sky Alps

• Smartlynx

• Smartwings

• Southwind Airlines

• SUNDAIR

• SunExpress

• Swiss

• Tailwind Airlines

• TAP Air Portugal

• Trade Air

• Transavia France

• TUIfly

• Tunis Air

• Turkish Airlines

• Ukraine International Airlines

• United Airlines

• Volotea

• Vueling Airlines

Airlines Flughafen Berlin Terminal 2

• Norwegian Air Int. / Norwegian Air Shuttle

• Ryanair

• Wizz Air

Parken am Berliner Flughafen

Parken ist am BER zum Absetzen oder Abholen von Passagieren auf dem Kurzzeitparkplatz vor dem Terminal 1 möglich. Hier stehen 300 Parkplätze zur Verfügung. Außerdem bietet der Flughafen einen Valet Parking Service an.

Anfahrt zum Berliner Flughafen

 Über die Anbindung an das Berliner Schienen- und Straßennetz kommt man mit dem Bus oder dem Zug zum Flughafen Berlin Brandenburg [KW-Fehler Zug zum Flughafen Berlin Brandenburg SV 210]. Auch mit dem eigenen Auto, dem Taxi oder dem Fahrrad ist die Anreise möglich. Außerdem fährt die S Bahn am Flughafen Berlin Brandenburg.

Restaurants am Flughafen Berlin Brandenburg

Es gibt über 30 Snack Bars, Restaurants und Cafés am Flughafen Berlin Brandenburg. Diese verteilen sich auf die Ankunfts- und Abflugbereiche sowie auf den Food Court.

Übernachten am Flughafen Berlin Brandenburg

Im Falle einer Flugverspätung am Berlin Brandenburg BER bieten spezielle napcabs Schlafkabinen eine komfortable Möglichkeit, eine längere Wartezeit am Flughafen Berlin zu überbrücken.

Welche zusätzlichen Leistungen stehen mir neben der Entschädigung im Falle einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls zu?

Kommt es in Berlin am Flughafen zur Verspätung oder zum Flugausfall, muss die Airline sogenannte Betreuungsleistungen erbringen. Dazu zählen unter anderem Verpflegung und Unterbringung in einem Hotel.

Welche Rechte habe ich bei einer Flugüberbuchung?

Wird Ihnen aufgrund einer Überbuchung am Flughafen Berlin Brandenburg die Beförderung verweigert, haben Sie einen Entschädigungsanspruch gemäß EU-Verordnung EG 261. Wichtig ist, dass Sie nicht freiwillig auf Ihren Platz verzichten, sonst erhalten Sie später keine Entschädigung.

Gibt es eine Frist, innerhalb derer ich meine Entschädigung und Rückerstattung beantragen muss?

In Deutschland gilt eine Verjährungsfrist für die Entschädigung nach der Fluggastverordnung von drei Jahren. Wurde Ihr Flug in einem anderen EU-Land durchgeführt, können allerdings längere Fristen gelten.

Was sind "außergewöhnliche Umstände", von denen die Airlines sprechen?

Die außergewöhnlichen Umstände beziehen sich auf Szenarien, auf die eine Fluggesellschaft keinen direkten Einfluss hat und die nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegen. Dazu zählt etwa das Wetter, nicht jedoch ein technischer Defekt am Flugzeug.

Warum sollte ich den Service von AirHelp in Anspruch nehmen?

Mit AirHelp ist es bequem und unkompliziert, den Anspruch auf Entschädigung zu prüfen und durchzusetzen. Da Gebühren nur im Erfolgsfall berechnet werden, haben Passagiere kein Risiko.