Flugrecht erklärt: Ihre Ansprüche bei Flugverspätungen und Annullierungen

Sitzen Sie wegen eines verspäteten Fluges am Flughafen fest? Wurde Ihr Flug annulliert oder haben Sie Ihren Platz aufgrund einer Überbuchung verloren? Vielleicht ist Ihr Gepäck verloren gegangen oder erst Tage später wieder aufgetaucht? In all diesen Fällen haben Sie als Fluggast das Recht auf Entschädigung – doch viele Passagiere kennen ihre Rechte nicht.

AirHelp macht es sich zur Aufgabe, Sie über Ihre Fluggastrechte aufzuklären und Ihnen zu helfen, diese durchzusetzen – schnell, einfach und ohne Risiko. Bereits über 16 Millionen Passagiere weltweit konnten mit unserer Unterstützung zu ihrem Recht kommen. Lassen Sie sich nicht entmutigen: Eine Entschädigung kann mehrere hundert Euro betragen – und sie ist Ihr gutes Recht.

Prüfen Sie jetzt kostenlos, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben!

Ihre wichtigsten Rechte im Überblick

• Anspruch auf Entschädigung: Bei Verspätungen ab 3 Stunden, Annullierungen oder Nichtbeförderung.

• Bis zu 600 € Entschädigung: Je nach Flugdistanz und Umständen.

• Rückwirkend bis zu 3 Jahre: Prüfen Sie Ihre Ansprüche auch für vergangene Flüge.

• Keine Entschädigung, keine Gebühr: Unsere Erfolgsprovision fällt nur im Erfolgsfall an.

Wichtige Regelungen auf einen Blick

1. EU-Verordnung EG 261: Regelt Entschädigungen für Flüge innerhalb der EU und von EU-Airlines.

2. Montrealer Übereinkommen: Gilt für internationale Flüge und deckt Verspätungen, Annullierungen und Gepäckprobleme ab.

3. Ausnahmen: Keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen wie Unwetter oder Streiks.

Auf welches Flugrecht Sie sich berufen können, verrät Ihnen AirHelp. Dafür haben wir ein innovatives Online-Prüfungstool entwickelt, das innerhalb weniger Minuten Ihren Anspruch auf Entschädigung prüft. Denn je nach Land bestehen unterschiedliche gesetzliche Bestimmungen. Doch nur die wenigsten Fluggäste setzen sich gründlich mit dem Thema auseinander. Viele verzichten aus Bequemlichkeit darauf, für ihre Rechte einzustehen.

Dabei kann es bereits hilfreich sein, einige grundlegende Regelungen zu kennen: Beispielsweise ist in der EU-Verordnung EG 261 festgehalten, wann Sie Anspruch auf Entschädigung haben und wie hoch diese Summen angesetzt sind. Es geht um Flüge innerhalb der EU und um Flüge, die von europäischen Airlines angeboten werden. Das Montrealer Übereinkommen indes schließt eine Lücke bei internationalen Flügen. Und in den USA existieren eigene spezifische Fluggastrechte. Ihnen allen gemeinsam sind die Rechtsfälle, die sie behandeln: Verspätung, verpasster Anschlussflug, Annullierung, Nichtbeförderung, Gepäckprobleme. Je nach Flugdistanz und Verspätung stehen Ihnen gemäß der Verordnung EG 261 Entschädigungszahlungen von bis zu 600 EUR zu.

AirHelp hilft Ihnen gern weiter und führt für Sie eine kostenlose Prüfung Ihrer Situation durch. Übrigens: Auch rückwirkend besteht ein Anspruch - im Schnitt beträgt die Verjährungsfrist 3 Jahre.

AirHelp ist die weltweit größte Organisation für Fluggastrechte, die Passagieren dabei hilft, eine Entschädigung für ihre verspätete, stornierte bzw. überbuchte Flüge zu erhalten.

Der Forderungsprozess verläuft bei uns einfach und stressfrei. Wenn Sie sich Ihrer Rechte nicht sicher sind, keine Zeit dafür haben oder einfach möchten, dass Ihre Forderung von Experten bearbeitet wird, kann AirHelp Ihnen gern dabei helfen, Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

Wir berechnen eine Gebühr nur im Erfolgsfall. Im Falle eines Misserfolges werden für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Folglich können Sie Ihnren Anspruch auf Enstschädigung risikofrei überprüfen.

Wie können Sie erfahren, ob Sie eine Entschädigungsforderung für Ihren verspäteten oder annullierten Flug einreichen sollten? Obwohl das Gesetz kompliziert sein kann, ist es unsere Aufgabe, Ihnen damit zu helfen:

Verspätete Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Ankunftsverspätung Ihres Fluges mehr als 3 betrug .
Annullierte Flüge : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Flugdatum storniert wurde .
Nichtbeförderung : Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nichtbefördert wurden, idem Ihnen Einsteigen an Bord abgesagt wurde - so lange Sie Ihren Platz nicht freiwillig aufgegeben haben.

Wir sollten jedoch beachten, dass die Fluggesellschaften im Falle der außergewöhnlichen Umstände nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet sind. Zu den außergewöhnlichen Umständen gehören schlechtes Wetter, Reisebeschränkungen und Streiks bei der Flugsicherung. Obwohl diese Situationen zu Verspätungen und Annullierungen führen, ist es nicht von der Fluggesellschaft abhängig und deswegen kann in solchen Situationen keine Entschädigung erwartet werden.

Beachten Sie bitte, dass dies europäische Fluggastrechteverordnung ist und deswegen nur für Flüge gilt, die von einem EU-Flughafen abfliegen, oder für Flüge, die mit einer europäischen Fluggesellschaft in der EU landen. Die folgende Tabelle macht deutlich, welche Flüge umfasst sind:

In der Tabelle sind Werte in € gemäß EC 261 angegeben

Unter bestimmten Umständen kann jedoch der Entschädigungsbetrag von den oben angegebenen Standardbeträgen abweichen. Der einfachste Weg, um zu erfahren, welcher Betrag Ihnen zusteht, ist die Verwendung unseres Entschädigungsprüfers .

Wenn Ihr Flug verspätet bzw. annulliert wurde, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

• Bewahren Sie Ihre Bordkarte und andere Reisedokumente auf.

• Fragen Sie nach dem Grund, warum der Flug verspätet oder annulliert wurde.

• Fordern Sie Essen, Getränke und bei Bedarf kostenlosen Transport sowie Hotelunterkunft an.

• Wenn Ihr Flug annulliert wurde, fordern Sie einen alternativen Flug oder eine Rückerstattung des Ticketspreises an.

• Bewahren Sie alle Belege für eventuell entstandene zusätzliche Ausgaben auf, einschließlich der erforderlichen Lebensmittel, Kleidung usw.

• Achten Sie darauf, keine Verzichtserklärungen zu unterzeichnen oder Gutscheine zu akzeptieren, bei denen Sie auf Ihr Recht auf Entschädigung verzichten müssen.

Wann habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Anspruch besteht bei Flugverspätungen ab 3 Stunden, Annullierungen unter 14 Tagen vor Abflug oder Nichtbeförderung.

Wie hoch kann meine Entschädigung sein?

Die Höhe der Entschädigung variiert zwischen 250 € und 600 € je nach Flugdistanz.

Welche Flüge sind abgedeckt?

Flüge, die von einem EU-Flughafen starten, oder Flüge mit EU-Airlines, die in der EU landen.

Wie lange rückwirkend kann ich meinen Anspruch prüfen?

In der Regel können Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend gemacht werden.