Ihre Fluggastrechte in Saudi Arabien bei Flugverspätung, Annullierung oder Überbuchung

Die saudische Fluggastrechteverordnung schützt Passagiere bei Flugproblemen und wird von der GACA (General Authority of Civil Aviation) durchgesetzt. Die saudischen Fluggastrechte besagen:

• Bis zu 200 % des Ticketwerts als Entschädigung möglich

• Deckt Verspätungen, Annullierungen, Überbuchungen und Gepäckprobleme ab

• Gilt für alle Passagiere, unabhängig von Nationalität oder Ticketpreis

Kaum etwas stellt die Geduld so auf die Probe wie ein verspäteter oder annullierter Flug. Zum Glück gibt es in Saudi-Arabien klare Fluggastrechte, die greifen, wenn etwas schiefläuft. Die Verordnung der saudischen Luftfahrtbehörde GACA schützt Passagiere, wenn Flüge über drei Stunden verspätet sind, kurzfristig annulliert werden oder bei Überbuchung die Beförderung verweigert wird.

Je nachdem, mit welcher Fluggesellschaft Sie reisen, können zusätzliche Rechte gelten. Insbesondere bei internationalen oder ausländischen Airlines, die weiteren Vorschriften unterliegen.

Wenn die Flugstörung durch die Fluggesellschaft verursacht wurde, haben Sie unter Umständen Anspruch auf Entschädigung nach den saudi-arabischen Fluggastrechten.

Es gibt drei Hauptgründe, warum Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft nach saudischem Fluggastrecht fordern können, je nach Fall bis zu 200 % des Ticketwerts oder bis zu ~1.900 €:

• Lange Flugverspätungen: Wenn Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Zielort ankommt (maßgeblich ist die tatsächliche Ankunftszeit, nicht der Abflug), kann Ihnen eine Entschädigung zustehen. 

• Flugannullierungen: Wird Ihr Flug kurzfristig gestrichen, insbesondere weniger als 14 Tage vor Abflug, und bietet die Airline keine angemessene Ersatzbeförderung, haben Sie in vielen Fällen Anspruch auf Entschädigung.

• Verweigerte Beförderung: Wenn Ihnen trotz gültigem Ticket und pünktlichem Erscheinen am Gate das Boarding verweigert wird, meist aufgrund von Überbuchung, können Sie ebenfalls eine Entschädigung nach der GACA-Verordnung verlangen.

Die Höhe der Entschädigung nach saudischem Fluggastrecht richtet sich nach Art und Ausmaß der Flugstörung. Die Beträge sind gesetzlich festgelegt und variieren je nach Situation:

Die saudischen Fluggastrechte gelten in einem breiten Rahmen und schützen sowohl inländische als auch internationale Reisende. Entscheidend ist dabei nicht Ihre Staatsangehörigkeit, sondern wohin oder von wo aus Sie fliegen, sowie mit welcher Fluggesellschaft.

Die Fluggastrechte gelten, wenn...

• Ihr Flug in Saudi-Arabien startet: unabhängig davon, ob es sich um einen Inlands- oder Auslandsflug handelt.

• Ihr Flug in Saudi-Arabien landet: vorausgesetzt, Sie fliegen mit einer saudischen Airline.

• Sie mit einer saudischen Fluggesellschaft reisen, auch bei internationalen Strecken von oder nach dem Ausland.

• Ihr Ticket rabattiert oder Teil eines Pauschalangebots war: der Anspruch bleibt davon unberührt.

Denken Sie daran. Flüge können zusätzlich auch unter andere Verordnungen fallen. Zum Beispiel sind Flüge von oder in die EU durch die EU-Fluggastrechte geschützt.

Am einfachsten prüfen Sie Ihren Anspruch mit dem AirHelp Entschädigungsrechner.

Neben dem Anspruch auf Entschädigung in bestimmten Fällen gewährt die saudische Fluggastrechteverordnung Passagieren zusätzliche Rechte. Insbesondere dann, wenn der Flug verspätet ist, ausfällt oder überbucht wurde.

Wird diese Betreuung nicht angeboten, steht Ihnen zusätzlich eine finanzielle Entschädigung zu – abhängig von der Wartezeit.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Entschädigung nach der saudischen Fluggastrechteverordnung zu beantragen, direkt bei der Fluggesellschaft oder mit einem unabhängigen Experten wie AirHelp.

Jetzt Anspruch mit AirHelp starten

1. Geben Sie Ihre Flugdaten ein – wir prüfen innerhalb von Minuten, ob Sie anspruchsberechtigt sind.

2. Reichen Sie Ihre Unterlagen ein – wir sagen Ihnen genau, was benötigt wird.

3. Lehnen Sie sich zurück und warten Sie auf Ihr Geld!

Wir übernehmen den gesamten Prozess für Sie, damit Sie Ihre Entschädigung so einfach wie möglich erhalten.

AirHelp verfügt über mehr als 400 Mitarbeitende, die sich auf internationale Fluggastrechte und Luftfahrtverordnungen spezialisiert haben. Seit 2013 haben wir 3 Millionen Passagieren geholfen, ihre Entschädigung durchzusetzen.

AirHelp steht für bezahlbare Gerechtigkeit. Deshalb bieten wir eine Kein Erfolg, keine Gebühr-Regel an. Sie zahlen nichts im Voraus, selbst wenn wir Ihren Fall bis vor Gericht bringen müssen.

Wenn wir erfolgreich sind, beträgt unsere Standardgebühr 35 % der Entschädigungssumme. Sollte ein Gerichtsverfahren notwendig sein und wir gewinnen, fällt zusätzlich eine Gerichtsgebühr von 15 % an. Der Rest gehört Ihnen.

Jede Fluggesellschaft kann unterschiedliche Nachweise verlangen. Damit es für Sie einfach bleibt, sagen wir Ihnen nach Eingabe Ihrer Flugdaten genau, was in Ihrem Fall benötigt wird.

Typische Unterlagen sind zum Beispiel:

• Ihre Buchungsbestätigung

• Ihre Bordkarte (digital oder gedruckt)