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Ausfall eines Regierungssystems führt zu Verspätung von 44 Flügen an südkoreanischen Flughäfen

Ausfall eines Regierungssystems führt zu Verspätung von 44 Flügen an südkoreanischen Flughäfen

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Überprüft von Matteo Floris

Letzte Aktualisierung: 4. November 2026

Übersicht über die Beeinträchtigung

Am Morgen des 3. November 2026 kam es in ganz Südkorea zu Beeinträchtigungen bei Abflügen, als das Passagierüberprüfungssystem des Justizministeriums ausfiel. Infolgedessen konnten die Check-in-Schalter der Fluggesellschaften nicht ordnungsgemäß arbeiten, was zu Verspätungen bei 44 von 201 Flügen führte. Die Fluggesellschaften wurden um 6:20 Uhr angewiesen, Tickets manuell auszustellen, und das Ministerium teilte mit, dass sich die Kommunikations- und Reaktionszeiten bis 8:25 Uhr wieder normalisiert hatten. Zu den Verspätungen zählten 36 Flüge mit einer Verspätung von mindestens 30 Minuten und 8 Flüge mit mindestens 60 Minuten Verspätung. Falls Sie betroffen waren, ist ein Entschädigungsanspruch unwahrscheinlich, da der Ausfall außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften lag; abhängig von Ihrem Flug und den Umständen könnte Ihnen jedoch dennoch Unterstützung zustehen.

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Details zur Flugbeeinträchtigung

Ein Systemausfall im Justizministerium hat am Morgen des 3. November 2026 den Check-in an Flughäfen in ganz Südkorea beeinträchtigt und zu Verspätungen bei 44 Flügen geführt. Für die Fluggäste bedeutete dies einen verzögerten Start ihrer Reise, da die Schalter der Fluggesellschaften den Check-in nicht wie gewohnt abwickeln konnten.

Das Problem wurde gegen 6:05 Uhr festgestellt, als die Einwanderungsbehörde und der Ausländerdienst des Flughafens Incheon bemerkten, dass keine Ticket-Informationen zu Passagieren mehr von den Fluggesellschaften eingingen.

Der Ausfall betraf das Vorab-Überprüfungssystem des Ministeriums vor dem Boarding, bekannt als IPC. Es empfängt Passagierdaten von den Fluggesellschaften und prüft vor der Ausstellung einer Bordkarte, ob ein Reisender zur Ausreise berechtigt ist. Durch die Unterbrechung dieser Verbindung konnten die an das System angebundenen Check-in-Schalter der Fluggesellschaften nicht wie gewohnt arbeiten.

Um 6:20 Uhr wies die Einwanderungsbehörde die Fluggesellschaften an, Tickets manuell auszustellen. Ab 7:25 Uhr wurden wieder Passagierdaten an die Systeme der Fluggesellschaften übermittelt. Laut Angaben des Ministeriums hatten sich die Kommunikations- und Antwortzeiten mit den Fluggesellschaften um 8:25 Uhr wieder normalisiert.

Während des Ausfalls verspäteten sich 44 von 201 Flügen. Darunter waren 36 Flüge mit einer Verspätung von 30 Minuten oder mehr und 8 Flüge mit einer Verspätung von 60 Minuten oder mehr.

Das Ministerium bezeichnete die Beeinträchtigung als im normalen Rahmen liegend. Zudem teilte es mit, dass alle Fluggäste der betroffenen Flüge trotz der Flugverspätungen die Ausreisekontrolle vor ihrer planmäßigen Abflugzeit durchlaufen hatten.

Das Ministerium führte den Ausfall auf eine erhöhte Systemauslastung während einer zusätzlichen Aktualisierung der Daten für die Überprüfung vor dem Boarding zurück. Dies folgte auf einen Austausch von Speichermedien, der ab 1:30 Uhr für 2 Stunden unterbrochen worden war.

Das Ministerium plant, die Ursache genauer zu untersuchen und Geräte auszutauschen, um zu verhindern, dass dasselbe Problem das System erneut beeinträchtigt.

Wenn sich Ihr Flug verspätet hat, ist eine Entschädigung unwahrscheinlich, da die Beeinträchtigung durch ein behördliches System außerhalb der Kontrolle Ihrer Fluggesellschaft verursacht wurde und nicht auf ein von der Fluggesellschaft beherrschbares Problem zurückzuführen ist.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine Unterstützung erhalten. Abhängig von Ihrem Flug und der Dauer Ihrer Verspätung haben Sie möglicherweise Anspruch auf Betreuungsleistungen oder Optionen für eine Umbuchung oder Rückerstattung. Fragen Sie Ihre Fluggesellschaft, was für Ihren Flug gilt. Sie können auch die kostenlose Flugprüfung von AirHelp nutzen, um besser zu verstehen, ob in Ihrem Fall ein Anspruch auf Entschädigung besteht.

Kennen Sie Ihre Rechte

Das sind Ihre Fluggastrechte

Wenn Ihr Flug beeinträchtigt ist, haben Sie gemäß EG 261 und anderen anwendbaren Gesetzen möglicherweise Anspruch auf verschiedene Betreuungsleistungen und Entschädigungen.

Umleitung oder Rückerstattung

Wenn Ihr Flug annulliert wird, muss Ihre Fluggesellschaft eine Alternative bereitstellen. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie die Reise nicht mehr antreten möchten.

Betreuung und Unterstützung

Ihre Fluggesellschaft muss Mahlzeiten und Erfrischungen bereitstellen, wenn sich Ihr Flug um mehr als ein paar Stunden verspätet.

Unterkunft

Wenn Sie sich nicht an Ihrem Wohnort befinden und sich Ihr Flug über Nacht verspätet, muss Ihnen die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport dorthin anbieten.

Kommunikation

Gemäß EG 261 haben Sie Anspruch auf 2 Telefonate oder E-Mails, wenn sich Ihr Flug um mehr als 1 Stunde verspätet. Keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen – wie dies hier offenbar der Fall ist.

Diese Hinweise sollen Ihnen helfen, wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde. Die genauen Betreuungsleistungen und Entschädigungen, auf die Sie Anspruch haben, hängen jedoch von Ihren genauen Umständen und Ihrem Flug ab. Befolgen Sie stets die Anweisungen Ihrer Fluggesellschaft, insbesondere im Hinblick auf Check-in- und Boarding-Zeiten.