Shy Passenger Türkische Verordnung: Wichtige Infos

Die türkische Verordnung SHY PASSENGER regelt die Fluggastrechte in der Türkei und orientiert sich in vielen Punkten an der EU-Verordnung EG 261. Sie besagt:

• Bis zu 600 € Entschädigung in Türkischer Lira möglich

• Gilt bei Flugverspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderung

• Schutz für alle Passagiere, unabhängig von Nationalität oder Ticketpreis

Kaum etwas strapaziert die Nerven so sehr wie ein verspäteter oder annullierter Flug. Zum Glück gibt es die türkische Fluggastrechte-Verordnung SHY PASSENGER, die greift, wenn Ihre Reise aus dem Takt gerät. Sie schützt Passagiere bei Annullierungen, Verspätungen ab drei Stunden und verweigerter Beförderung, unabhängig von Ihrer Nationalität oder dem Ticketpreis.

Ob und in welcher Höhe Ihnen eine Entschädigung zusteht, hängt unter anderem davon ab, ob Sie mit einer türkischen oder ausländischen Fluggesellschaft fliegen. Bei Verschulden der Fluggesellschaft haben Sie unter Umständen Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung. Ausgezahlt wird allerdings immer in Türkischer Lira.

Es gibt drei Hauptgründe, warum Sie zwischen 100 € und 600 € Entschädigung nach türkischem Fluggastrecht fordern können:

• Lange Flugverspätungen: Kommt Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel an, haben Sie Anspruch auf Entschädigung, maßgeblich ist auch hier die Ankunftszeit.

• Flugannullierungen: Wird Ihr Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen, steht Ihnen unter Umständen eine Entschädigung zu – zusätzlich zum Ersatzflug oder der Rückerstattung.

• Verweigerte Beförderung: Wird Ihnen trotz gültigem Ticket und pünktlichem Erscheinen das Boarding verweigert (z. B. bei Überbuchung), können Sie ebenfalls eine Entschädigung verlangen.

Die Höhe der Entschädigung nach türkischem Fluggastrecht hängt von der Flugstrecke ab. Gezahlt wird in Türkischer Lira, basierend auf einem Euro-Betrag, der gesetzlich festgelegt ist. Maßgeblich ist der Wechselkurs der Zentralbank der Republik Türkei am Tag des Ticketkaufs.

Sie haben Anspruch auf folgende Entschädigung:

Wichtig: Die Fluggesellschaft darf Ihnen keinen geringeren Betrag anbieten und Gutscheine oder Meilen nur dann, wenn Sie diesen ausdrücklich zustimmen.

Die türkische Verordnung SHY PASSENGER gilt für die meisten Flüge, die die Türkei betreffen – entscheidend sind Start- und Zielflughafen sowie die ausführende Fluggesellschaft.

Ihre Flüge sind abgedeckt, wenn:

• Sie von einem Flughafen in der Türkei abfliegen, unabhängig von der Fluggesellschaft.

• Sie in der Türkei ankommen und mit einer türkischen Fluggesellschaft fliegen.

Nicht relevant sind:

• Ihre Staatsangehörigkeit

• Der Ticketpreis

• Ob der Flug Teil einer Pauschalreise ist

• Ob Sie im Ausland gebucht haben

Wichtig ist nur, dass Sie eine gültige Buchung hatten und rechtzeitig am Flughafen eingecheckt haben, gemäß den Bedingungen der Fluggesellschaft.

Denken Sie daran

Flüge können zusätzlich auch unter andere Verordnungen fallen. Zum Beispiel sind Flüge von oder in die EU durch die EU-Fluggastrechte geschützt.

Am einfachsten prüfen Sie Ihren Anspruch mit dem AirHelp Entschädigungsrechner.

Neben der finanziellen Entschädigung garantiert das türkische Fluggastrecht Ihnen auch umfangreiche Zusatzrechte, insbesondere bei längeren Wartezeiten, Annullierungen oder verweigerter Beförderung.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Entschädigung nach der türkischen Verordnung SHY PASSENGER zu beantragen: direkt bei der Fluggesellschaft oder mit einem unabhängigen Experten wie AirHelp.

Jetzt Anspruch mit AirHelp starten

1. Geben Sie Ihre Flugdaten ein – wir prüfen, ob Sie anspruchsberechtigt sind.

2. Reichen Sie Ihre Unterlagen ein – wir sagen Ihnen genau, was benötigt wird.

3. Lehnen Sie sich zurück und warten Sie auf Ihr Geld!

Wir übernehmen den gesamten Prozess für Sie, damit Sie Ihre Entschädigung nach türkischem Recht so einfach wie möglich erhalten – ohne Risiko.

AirHelp verfügt über mehr als 400 Mitarbeiter, die sich auf Fluggastrechte, Gesetze und Verordnungen spezialisiert haben. Seit 2013 haben wir 3 Millionen Passagieren geholfen, ihre Entschädigung durchzusetzen.

AirHelp steht für bezahlbare Gerechtigkeit. Deshalb bieten wir eine Kein Erfolg, keine Gebühr-Regel an. Sie zahlen also nichts im Voraus, selbst wenn wir für Sie vor Gericht gehen müssen.

Wenn wir erfolgreich sind, beträgt unsere Standardgebühr 35 % Ihrer Entschädigung. Den Rest können Sie frei verwenden. Sollte Ihr Fall vor Gericht landen und wir gewinnen, berechnen wir zusätzlich nur 15 % für den gerichtlichen Aufwand.

Jede Fluggesellschaft verlangt unterschiedliche Nachweise. Damit es für Sie einfach bleibt, sagen wir Ihnen genau, was in Ihrem Fall benötigt wird, sobald Sie Ihren Anspruch bei uns starten.

Typische Dokumente:

• Buchungsbestätigung

• Bordkarte (digital oder Papier)

Optional: Screenshots, Fotos oder Mitteilungen der Fluggesellschaft